Stay Relevant, UP!
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Even the all-powerful Pointing has no control about the blind texts it is an almost unorthographic life.

Entender. Aprender. Ejecutar.

Ayudamos a construir las capacidades necesarias y a ponerlas en práctica de forma efectiva.

Services

Encontrar el norte.

Evaluando el nivel de relevancia y la agilidad organizacional.

La evaluación nos permite saber dónde estamos con respecto a nuestros clientes y preparar un plan de actuación a la medida de la empresa.

El Customer Relevance Index está diseñado para obtener una visión real sobre cómo los clientes valoran la oferta de servicios o productos, lo que experimentan interactuando con la organización, su percepción del valor que reciben hoy y lo que esperan recibir en el futuro.

Para ello revisamos el/los modelo/s actual/es de negocio, la forma en la que los clientes encuentran e interactúan en todas las etapas, la calidad y consistencia de sus experiencias a través de todos los canales, cómo se mide su experiencia, de qué manera la organización y cultura permiten reaccionar con rapidez, o las barreras que afectan a la relevancia.

Antes de ejecutar un plan de transformación es importante utilizar la relevancia como brújula que nos lleve al crecimiento.

Impulsando el cambio desde dentro

Formación – Desarrollo de nuevas capacidades

La involucración del empleado y el desarrollo de nuevas capacidades son factores claves para el éxito de la transformación. Es necesario involucrar a todas las funciones de la empresa en la innovación, analizando el modelo, la experiencia y los retos del cliente. Para ello debemos combinar el know-how actual con nuevas capacidades.

El mundo digital exige acelerar la manera de entender, idear, experimentar, decidir o analizar. Además de automatización, es necesario colaborar con agilidad.

Es importante establecer un lenguaje común y entender factores tecnológicos, tendencias, modelos de negocio y otros aspectos que afectan nuestra capacidad de reaccionar a los cambios en las necesidades del cliente.

Ayudamos a dotar a los equipos del conocimiento necesario para liderar el cambio, colaborar interna y externamente y participar en el rediseño de los puestos y funciones de la empresa.

Consiguiendo resultados

Apoyo en la ejecución

Los servicios de apoyo en la ejecución de Stay Relevant incluyen la revisión de ideas, priorización y ejecución de proyectos, gestión del cambio para la aceptación, utilización de las mejoras introducidas y medición de resultados.

Los servicios de apoyo de Stay Relevant incluyen la revisión de ideas, priorización y apoyo en la ejecución de proyectos, gestión del cambio para la aceptación y utilización de las mejoras introducidas y medición de resultados.

Ayudamos a mantener el foco sobre los objetivos del programa de transformación. Trabajamos con los distintos equipos para poner en práctica las nuevas capacidades adquiridas, ejecutar con éxito y mejorar la relevancia haciendo crecer el conocimiento y la confianza.

El resultado es la creación de una cultura empresarial ágil e innovadora que aumente el valor ofrecido y la relevancia.

Los servicios de Stay Relevant aumentan la velocidad de reacción e innovación de la empresa en línea con las expectativas de la era digital.

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